售后服務承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質量:“天的質量、明天的市場、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中。
1、儀器安裝調試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程免費系統培訓。
2、我公司所有產品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術支持,保修期內免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應,并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現場解決問題至設備正常使用為止。
4、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務,
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產品不正確的安裝,經他人維修而損壞
5、超過質保期的產品進行保養和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發現損壞及損壞到何程度,應立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調試前用戶應提供相應的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調試日期雙方可以協商而定。
完善溝通協調機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質、按量、按時完成所供產品的生產任務,并及時將產品運到用戶需求現場,確保正常運轉。
全過程監控:客戶只需一個電話,售后服務部采用一站式模式、全面負責制、全程監控實施并跟蹤處理結果,確保客戶滿意。
關心服務:利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現的問題,并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。
概述:同心度測量儀用于離心泵、壓縮機、風機、發電機等各種轉動設備的兩軸找同心度工作(又稱對輪找正)。廣泛用于石化、發電、造紙、紡織和機械等行業。具有結構合理、精度高、誤差小、適用范圍廣泛、使用維護方便等特點、是理想的專用測量工具。
3、多點參數的同時精密測量
4、本產品分手動和電動
本產品可以根據可以的要求實施非標準定做
型號:NTY-350-202 適用直徑10-50 適用長度200 機頭精度1um 綜合精度5um
NTY-350-402 適用直徑10-50 適用長度400 機頭精度1um 綜合精度5um
NTY-120-751 適用直徑1-20 適用長度75 機頭精度1um 綜合精度2um
同心度檢測儀的特點:1、精度高0.002mm;2、快速測量節省時間;3、操作方便、通用性強;4、輕便易搬、維護簡單;5、操作環境要求不高;6、可依據需求定做.
售后服務:
1.在完全按照產品說明書規定的正常工作條件和方法下使用本品的情況下,產品自購買之日(以正式購貨為準)起一年內出現故障,本公司向您提供免費保修服務,終身維護;供方負責出貨前安裝調試。
2.2.試完畢,客戶提到所購的產品后可直接使用,無需調試;如在使用產品當中出現技術問題,我公司負責技術配合。
3.2.在保修期外是指產品超過保修期限而出現問題,我公司提供維修和維護,并保證費用最低,如若更換配件,產品配件均按照成本價供應。
4.3.在保質期內和保質期外如遇到所供設備發生重大的事故, 我公司接到客戶方的通知后, 將在5小時內作出答復,如若需要業務員到場公司將在48小時內派遣當地業務員到現場, 負責處理故障。(節假日除外)。
5.4. 付款條件:按照合同簽定,款到發貨
6.5. 交貨期:合同簽訂之日起:深圳區域3天內送貨上門;外省區域款到后3天內發貨(含貨運費不含送貨上門費)
7.6. 交貨地點:買方公司或買方公司所在城市
8.7. 運輸方式:深圳市區內均免費送貨上門/快遞;外省城市地區物流托運(貨運站自提)
9.8. 運費負擔: 由供應商負責 。
深圳市擬基多友精密儀器有限公司銷售經營項目:1、卡尺、千分尺、千分表,量表,杠桿表,厚薄規,SPC數據輸出裝置,光柵尺,高度規,塞尺,萬能角度尺,深度表,內徑表,孔徑規,角度規,針規,測頭,微分頭,高度尺,高度儀,厚度表,高度規,張力計,扭力扳手,扭力起子,推拉力計,千分尺座,電子秤,塞規,硬度計,大理石平臺,磁性表座,扭力測試儀。2、投影儀、工具顯微鏡、影像測量儀、光學顯微鏡,硬度計,高度計,鹽霧試驗機、測頭.3、螺絲扭力測試儀、同心度測試儀、表面粗糙度測試儀,高度規、比測臺。
4、.投影儀專用燈泡,顯微鏡環形燈源我司并配有大量的三豐量表,杠桿表,千分表,百分表型號齊全。